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保山:全面建設(shè)"995""6995"服務(wù)平臺(tái)



保山新聞網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2016-06-14 09:10:53    保山日?qǐng)?bào)     字體:
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  【閱讀提示】“995”是保山乃至全國創(chuàng)新社會(huì)治理、管理和服務(wù)的一項(xiàng)前所未有的工作,是保山社會(huì)管理工作邁向大數(shù)據(jù)時(shí)代的一次成功跨越。

  6月13日下午,市委書記趙德光帶領(lǐng)市委政法委等部門負(fù)責(zé)人到隆陽區(qū)蘭城街道辦事處調(diào)研。趙德光強(qiáng)調(diào),在城市化進(jìn)程中,要不斷創(chuàng)新城市管理工作,創(chuàng)新社會(huì)治理形式,利用大數(shù)據(jù)科技手段,及時(shí)反映和協(xié)調(diào)群眾各方面各層次利益訴求,解決群眾困難。副市長、隆陽區(qū)委書記耿梅一同調(diào)研。

  黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,我市積極探索,創(chuàng)新社會(huì)治理形式,建起了“6995”這一基層綜合服務(wù)平臺(tái),將手機(jī)變成“小喇叭”,解決了科技信息化成果如何共享、溝通聯(lián)系如何實(shí)現(xiàn)便捷高效、尤其是聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題,在全國得到推廣。2015年12月以來,蘭城街道在之前開展大量準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上,大膽嘗試,建成了“995”這一服務(wù)“三留人員”的信息平臺(tái),用“995”(諧音“救救我”)這個(gè)號(hào)碼,架起了干群的連心橋。據(jù)介紹,蘭城街道“995”開通以來,建起了呼叫中心、建起了一支志愿服務(wù)隊(duì)伍、錄入了轄區(qū)1000多名“三留人員”信息,截至目前已經(jīng)接聽了359個(gè)電話,志愿者上門服務(wù)108次,解決了轄區(qū)一批留守老人、留守婦女、留守兒童的實(shí)際困難。

  趙德光強(qiáng)調(diào),“995”的誕生,開創(chuàng)了保山乃至全國創(chuàng)新社會(huì)治理、管理及服務(wù)民生工作的新篇章,也是保山社會(huì)管理工作邁向大數(shù)據(jù)時(shí)代的一次成功跨越和開始。他要求,要盡快將“995”在全市推廣,政法委等部門要盡快形成方案,做好各項(xiàng)前期工作。在建設(shè)“995”平臺(tái)過程中,要始終把群眾訴求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),明確“995”做什么、怎么做,明確服務(wù)方式和流程。要整合資源,廣泛動(dòng)員各行各業(yè)志愿者加入到服務(wù)中,形成服務(wù)合力。要建起轄區(qū)各類人員大數(shù)據(jù),編織了一張精細(xì)化的服務(wù)網(wǎng),做到解民需、暖民情,架起關(guān)愛連心橋。

  趙德光要求,今后,全市五座城市、城鎮(zhèn)化較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)區(qū)域,要建成“955”平臺(tái),架起服務(wù)群眾的“連心橋”;其余廣大地區(qū),要進(jìn)一步加強(qiáng)“6995”建設(shè),進(jìn)一步完善網(wǎng)格化社會(huì)治理模式。

  趙德光一行參觀了蘭城街道“995”平臺(tái)建設(shè)情況和成果展示,聽取市委政法委、移動(dòng)公司等部門和蘭城街道黨工委的工作匯報(bào)。(董國平)


責(zé)任編輯:錢秀英 編輯:段紹飛           

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