本網(wǎng)訊(記者 李連杰)12月17日,我市召開農(nóng)村地區(qū)道路交通事故快處快賠工作現(xiàn)場推進(jìn)會議,總結(jié)試點(diǎn)工作開展情況,對下一步試點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署。確保全市轄區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速處理交通事故,降低因交通事故引發(fā)的道路堵塞狀況,提高人民群眾對交警的滿意度,實(shí)現(xiàn)人民群眾、交警、保險(xiǎn)、交通安全員多贏的目標(biāo)。
云南省公安廳交警總隊(duì)副總隊(duì)長劉剛參加會議并作重要講話,省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會、交警總隊(duì)事故管理處相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),市直、各縣(市、區(qū))公安交警大隊(duì)及市人保財(cái)險(xiǎn)公司、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、陽光保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)公司、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司等多家保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會議。
為深入貫徹執(zhí)行《云南省輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故快處快賠處理辦法》,依法快速處理輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故,緩解因道路交通事故造成的交通擁堵,提高道路通行率,我市農(nóng)村地區(qū)道路交通事故快處快賠工作于2015年9月正式啟動。通過四個月的試運(yùn)行,現(xiàn)已在全市五縣(市、區(qū))全面鋪開。期間,以民意引領(lǐng),我市探索出了一條農(nóng)村地區(qū)道路交通事故快處快賠便民利民惠民服務(wù)新路子。市公安局交警支隊(duì)站在主動承擔(dān)社會責(zé)任和服務(wù)“三農(nóng)”為目標(biāo),各級公安交管部門聯(lián)動保險(xiǎn)公司理賠人員和農(nóng)村交通安全員,著力服務(wù)好群眾最后一公里,樹立攻堅(jiān)克難的理念,始終以群眾利益至上為工作落腳點(diǎn),形成工作合力,堅(jiān)持“一盤棋”的服務(wù)原則,為群眾提供“一站式”服務(wù),有效提高了交通事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量,保障了道路交通秩序良好運(yùn)行,真正讓群眾得到實(shí)惠。快處快賠工作開展以來,全市公安交管部門已辦理471起案件,其中,昌寧縣321起,滿意率100%。
會議指出,我市一年來的試點(diǎn)工作取得了良好開局,達(dá)到了三個效果:即交警警力得到加強(qiáng),交通安全宣傳力度加強(qiáng);保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍得到拓展;實(shí)現(xiàn)了交警、保險(xiǎn)公司、群眾“三贏”良好局面,最大限度做到便民、利民、惠民。會議要求,各縣(市、區(qū))公安局交警大隊(duì)、各保險(xiǎn)公司要提高認(rèn)識,高度重視道路交通事故快處快賠工作,加快推進(jìn),配齊安全員,進(jìn)一步加強(qiáng)對安全員的管理、培訓(xùn),確保對安全員工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、日常管理、跟蹤考核。
與會代表參觀昌寧縣柯街鎮(zhèn)道路交通事故快處快賠服務(wù)點(diǎn)
劉剛在總結(jié)講話中強(qiáng)調(diào),保山市公安局交警支隊(duì)的隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)、業(yè)務(wù)工作和交通安全宣傳工作整天工作非常有朝氣,成為全省示范和引領(lǐng),特別是昌寧縣和高黎貢山旅游度假區(qū)小平田在道路交通事故快處快賠工作上取得效果十分顯著,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)到位。他指出,我市下一步工作要強(qiáng)化組織保障,增加安全員數(shù)量,擴(kuò)大覆蓋面;要強(qiáng)化制度保障,確保工作推進(jìn)過程中程序合法、簡化;要加強(qiáng)技術(shù)保障,充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),全面推進(jìn)農(nóng)村道路交通事故快處快賠工作;要強(qiáng)化責(zé)任保障,嚴(yán)厲打擊損壞公安機(jī)關(guān)形象的案件,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,在研究的基礎(chǔ)上探索出一條符合保山實(shí)際的道路交通事故快處快賠新機(jī)制。讓交通安全宣傳服務(wù)到位,為化解民間矛盾,促進(jìn)社會和諧探索新路子,作出新貢獻(xiàn)。
與會代表參觀昌寧縣漭水鎮(zhèn)道路交通事故快處快賠服務(wù)點(diǎn)
會上,昌寧縣公安局交警大隊(duì)、陽光財(cái)保公司負(fù)責(zé)人作交流發(fā)言。據(jù)昌寧縣負(fù)責(zé)人介紹,全縣實(shí)行受理事故—定損—維修—保險(xiǎn)賠付“一站式”服務(wù)模式,即在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故后,雙發(fā)車輛損失單車在5000元以下,人員輕微受傷醫(yī)療費(fèi)用在1000元以下,且雙方當(dāng)事人駕駛證、行駛證及車輛交強(qiáng)險(xiǎn)有效的情況下,當(dāng)事人不用報(bào)警及報(bào)保險(xiǎn)公司、用手機(jī)拍照固定現(xiàn)場后,迅速撤離現(xiàn)場,雙方約定到快處快賠服務(wù)中心進(jìn)行受理。期間,昌寧做到了組織領(lǐng)導(dǎo)到位、協(xié)調(diào)配合到位、工作措施到位、各方履職到位、監(jiān)督管理到位、機(jī)制保障到位。首創(chuàng)全縣交通事故快處快賠為您服務(wù)微信群,打造了集事故協(xié)理、保險(xiǎn)查勘、定損理賠、車輛報(bào)修、人民調(diào)解于一身的多能交通安全員,首創(chuàng)搭建了交警、保險(xiǎn)公司、交通安全員、當(dāng)事人四方共贏平臺。達(dá)到了“一快三優(yōu)”即推進(jìn)時(shí)效快、事故處理優(yōu)化、工作效率優(yōu)化、為民服務(wù)優(yōu)越。
與會代表參觀高黎貢山旅游度假區(qū)小平田道路交通事故快處快賠服務(wù)點(diǎn)
省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)就全省財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司今后如何提高服務(wù)質(zhì)量提出要求,省交警總隊(duì)事故管理處負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)了全省下一步利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在線理賠模式和保山農(nóng)村道路交通事故快處快賠模式。期間,與會代表還參觀昌寧縣柯街鎮(zhèn)、漭水鎮(zhèn)和高黎貢山旅游度假區(qū)小平田道路交通事故快處快賠服務(wù)點(diǎn)。