“陽光向上、幽默親和”是他個(gè)性的寫照，“以身作則、不留余力”是他對同事的真誠，“耐心細(xì)致、視患如親”是他對患者的態(tài)度。他是王琨，昆明醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院兒童口腔科碩士研究生，2023年3月，作為對口支援第五批專家來到龍陵，期間擔(dān)任縣人民醫(yī)院口腔科主任職務(wù)。一年來，王琨發(fā)揮自身專業(yè)特長，用心呵護(hù)邊疆孩童和群眾的口腔健康，他堅(jiān)持“輸血”與“造血”并重，從根本上提升了科室形象和服務(wù)能力，為基層口腔醫(yī)學(xué)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

用心診療 積極預(yù)防

呵護(hù)邊疆孩童的燦爛笑容

“這個(gè)小朋友是我們今天最勇敢的小朋友，嘴巴張得最大的就是他。”“今天他已經(jīng)得到第一份獎(jiǎng)勵(lì)，如果他表現(xiàn)好的話，還會得到第二份獎(jiǎng)勵(lì)。”龍陵縣人民醫(yī)院口腔科診室里，時(shí)不時(shí)傳來王琨引導(dǎo)孩子做治療的聲音。

今年31歲的王琨，從事兒童口腔工作已有6年余，每天和孩子打交道，說話語氣洋溢著溫暖。對于兒童牙科來說，最大的難題是如何讓孩子配合治療，面對“看牙困難兒童”，王琨有一套“妙招”。

趙女士6歲的兒子齲齒嚴(yán)重，整口牙基本都壞了，而且抗拒就醫(yī)，曾輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院和診所無法順利治療，經(jīng)熟人介紹，找到了王琨。為消除患兒的恐懼，王琨先帶他參觀診室，為他介紹像“大象鼻子”的吸錘器、像“小花灑”的噴槍，用“大象鼻子把你嘴巴里的水吸出來”等有趣的比喻解釋治療步驟……在他的逐步引導(dǎo)下，孩子慢慢接受治療，終于把牙齒治好了。

“每次幫小朋友看牙，都是一次‘心理較量’。我們從孩子一進(jìn)門開始就要分析他的性格，比如，有的需要鼓勵(lì)，有的需要嚴(yán)厲，還有的需要‘母子分離’，根據(jù)孩子性格制定相應(yīng)的計(jì)劃，再通過輕、快、穩(wěn)等系列操作完成治療。”王琨坦言。

支援期間，王琨接診了無數(shù)孩子和成人，無論多“難搞”的情況，他總是面帶微笑、耐心診治，為一位又一位的患者解決口腔問題，贏得了患者及家屬的贊譽(yù)。

不僅如此，王琨堅(jiān)持“防”大于“治”，化身“口腔健康傳播使者”“兒童口腔健康保衛(wèi)使者”奔走在基層。進(jìn)村入校義診宣教、兒童節(jié)涂氟、窩溝封閉項(xiàng)目實(shí)施、愛牙日系列活動(dòng)、巡回醫(yī)療……一年來，他組織、參加義診體檢活動(dòng)共計(jì)30余場次，惠及19所學(xué)校、10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)社區(qū)，窩溝封閉服務(wù)712名學(xué)生、1528顆第一磨牙，口腔檢查、體檢共計(jì)7141人。

科學(xué)管理 真抓實(shí)干

縣人民醫(yī)院口腔科煥然一新

談及剛到龍陵的感受，王琨還清楚地記得剛下飛機(jī)時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場迎接的場景，作為首位擔(dān)任援建科室主任職務(wù)的專家，王琨深知肩上的使命和重任，到龍陵后迅速調(diào)整工作狀態(tài)，全身心撲到工作中。

知根知底，方能精準(zhǔn)發(fā)力。王琨通過座談、調(diào)研等方式詳細(xì)了解口腔科現(xiàn)狀，結(jié)合實(shí)際圍繞技術(shù)開展、制度建設(shè)、科室宣傳、人才培養(yǎng)、流程優(yōu)化等多方面制定詳盡的幫扶計(jì)劃。

從制作專家醫(yī)生簡介、公眾號推送信息等加大宣傳，提高科室軟實(shí)力;制作導(dǎo)診牌、線上留言平臺、彈性排班等,改善患者就醫(yī)體驗(yàn);對科室績效分配進(jìn)行改革，調(diào)動(dòng)職工積極性;規(guī)范科室相關(guān)制度，使科室管理有據(jù)可依;全面實(shí)行電子病歷書寫、規(guī)范醫(yī)療文書、確保醫(yī)療質(zhì)量安全，避免醫(yī)療差錯(cuò)和糾紛的發(fā)生;組織職工參加各類文體活動(dòng)，獲短視頻大賽一等獎(jiǎng)、舞蹈比賽二等獎(jiǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力……推動(dòng)龍陵縣口腔醫(yī)學(xué)質(zhì)控站成立，深入全縣7所醫(yī)院及口腔機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范基層口腔診療行為。

一年來，在王琨的帶領(lǐng)下，口腔科面貌煥然一新、服務(wù)能力取得質(zhì)的提升，順利通過市級臨床重點(diǎn)?？?ldquo;補(bǔ)短板”項(xiàng)目，科室年門診量達(dá)到1.69萬人次，同比上漲9.21%，服務(wù)范圍已覆蓋全縣以及芒市、騰沖周邊地區(qū)，涵蓋兒童、成人全年齡段。

傾囊相授 精準(zhǔn)造血

留下“帶不走的口腔隊(duì)伍”

“上課前，請大家做一個(gè)動(dòng)作。像我一樣把后牙咬緊，相互看一看，前牙咬關(guān)系怎么樣?”隨著選手引人入勝的開場，2024年1月11日，首屆口腔青年醫(yī)師授課比賽正式開始。只見平日里白衣藍(lán)帽緊裹的口腔醫(yī)生，搖身一變成為一位位“老師”，無論從教案制作、授課方式，還是語言表達(dá)能力，初顯專業(yè)老師的水平，讓與會人員耳目一新，而這堂精彩的教學(xué)示范課，正是王琨老師潛心帶教、傾囊相授的成果。

“賽前，王琨老師對全科人員進(jìn)行了教案書寫、PPT制作及授課技能的培訓(xùn)，先后組織了兩輪模擬課堂試講，針對存在的問題進(jìn)行‘一對一’指導(dǎo)。教會我們教學(xué)的方法的同時(shí)鞏固了基礎(chǔ)知識，也給我們創(chuàng)造了在院內(nèi)展示的機(jī)會。”口腔科劉彩果說道。

功以才成，業(yè)由才廣，人才是第一資源。王琨深知“授人以魚不如授人以漁”，支援期間他充分發(fā)揮傳幫帶作用，全力打造一支“帶不走的隊(duì)伍”。“手把手”帶教兒童牙科導(dǎo)師制學(xué)員;實(shí)行“3+1”學(xué)習(xí)制度，即：每周一次對口支援專家及護(hù)士長授課、一次科室職工授課、一次隨機(jī)確定，包括進(jìn)修成果匯報(bào)、實(shí)習(xí)生講課等;開展首屆口腔青年醫(yī)師授課比賽;帶領(lǐng)科室人員申報(bào)省教育廳科研課題1項(xiàng)、院級科研課題1項(xiàng)，邁出科室科研工作第一步。一年來，培養(yǎng)兒童牙科亞?？漆t(yī)生2名，開展乳牙鎳鈦根管預(yù)備術(shù)等新技術(shù)6項(xiàng)，獲益患者541人，累計(jì)開展講課39次，擁有帶教資格醫(yī)生8人、護(hù)士3人，使人才強(qiáng)科成為科室業(yè)務(wù)發(fā)展的硬核支撐，促進(jìn)科室迅猛發(fā)展。

一年的時(shí)間稍縱即逝，支援工作臨近尾聲。在臨別前的總結(jié)座談會上，龍陵縣人民醫(yī)院院長王耀昌這樣評價(jià)道：“工作上，王琨老師有耐心、細(xì)心、責(zé)任心;生活上，積極向上、愛好廣泛;作為管理者，有胸懷、格局、智慧、能力。他的傾囊相授、不留余力，讓口腔科發(fā)生了質(zhì)的改變，為龍陵口腔疾病患者帶來福音，譜寫了一段跨越山河的對口支援佳話。”而談及在龍陵一年來的辛苦付出，王琨總說：“能為龍陵人民和縣人民醫(yī)院做點(diǎn)事，是我最大的光榮。”(楊紹新)