日前，國家稅務總局保山市稅務局集約處理中心正式接入全市范圍內(nèi)業(yè)務，實現(xiàn)平穩(wěn)上線運行，標志著我市構(gòu)建新型納稅服務運營體系邁出了堅實一步。

市稅務局集約處理中心以“整合資源、扁平集約、高效管理”為目標，打造“線上線下融合辦理、前臺后臺集約運轉(zhuǎn)、現(xiàn)場遠程協(xié)同解決”的市、縣兩級聯(lián)動稅費服務格局，進一步提升納稅服務效能，為納稅人、繳費人提供辦稅新體驗，穩(wěn)步提升納稅人、繳費人的獲得感、滿意度。

市稅務局致力于打造橫向連通、縱向貫通的“線上集約處理中心”，設立市、縣兩級運營模式，同時與業(yè)務部門聯(lián)動響應，“一站式”破解稅費服務領域資源分散、系統(tǒng)分隔、辦問分離等難點痛點，不斷優(yōu)化智慧稅務服務方式。上線以來，累計接到來電89個，回撥56次，征納互動會話49次，視頻互動3次，服務時長約1000分鐘，共計處理59戶企業(yè)、納稅人涉稅涉費問題。[孫正欽　胡栩源]