堅持把組織建設(shè)、人員力量、監(jiān)管執(zhí)法下沉到優(yōu)化營商環(huán)境一線

騰沖以高質(zhì)量組織工作保障旅游營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

今年以來，騰沖市以舉辦“5·19中國旅游日”主會場活動為契機，堅持把組織建設(shè)、人員力量、監(jiān)管執(zhí)法下沉到旅游營商環(huán)境一線，以高質(zhì)量組織工作服務(wù)保障旅游營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

騰沖市為進一步增強騰沖旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展競爭力、影響力，研究制定了高質(zhì)量黨建引領(lǐng)世界文化旅游名城建設(shè)實施方案、文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃，按照市級定調(diào)發(fā)力、鄉(xiāng)村兩級落實賣力、行業(yè)部門牽引助力、企業(yè)創(chuàng)新給力的要求，形成全市上下“一盤棋”的工作格局。組建了餐飲住宿、旅游購物、旅游交通運輸、景區(qū)景點4個行業(yè)黨委，在“吃住行游購娛”6要素設(shè)有黨支部47個，不斷擴大旅游服務(wù)行業(yè)黨組織和工作的覆蓋范圍。建立健全“市級聯(lián)席會議—旅游服務(wù)行業(yè)大黨委—旅游服務(wù)行業(yè)黨支部”三級組織體系，著力解決資源分散、力量分散的問題，今年以來旅游行業(yè)“大黨委”召開聯(lián)席會議5次、開展聯(lián)合大檢查行動3次，啟動導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量競賽月活動，全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

為優(yōu)化旅游服務(wù)軟環(huán)境，騰沖市實行市級干部掛鉤服務(wù)規(guī)模以上和重點工業(yè)企業(yè)制度，掛鉤服務(wù)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和重點工業(yè)企業(yè)共68戶。向全市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)選派掛職副書記、副鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長，專抓文化旅游、鄉(xiāng)村振興等工作，助推鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。選派140余名干部駐點，保障游客集散中心建設(shè)、鄉(xiāng)村振興工程建設(shè)、營商環(huán)境優(yōu)化等53項重點工作、重大項目，暢通企業(yè)與政府的溝通渠道。2022年以來，全市掛鉤入駐干部走訪企業(yè)240余次，開展優(yōu)化營商環(huán)境學(xué)習(xí)教育90余次，解決困境問題158個。廣泛推行“黨員亮身份、公開亮承諾、設(shè)崗定職責(zé)”活動，在游客集中點設(shè)立“黨員驛站”60余個，黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗120余個;在市政務(wù)服務(wù)中心文旅窗口設(shè)置黨員先鋒崗，實行“一站式”辦公，“一條龍”服務(wù)，“最多跑一次”服務(wù)率達到80%;在旅游服務(wù)行業(yè)評選共產(chǎn)黨員經(jīng)營示范戶20戶、“誠信經(jīng)營　放心消費”示范店經(jīng)營戶149戶、“黨員標(biāo)兵營運車”10輛，發(fā)布凈餐館“紅黑榜”12期，提升騰沖旅游整體形象。

騰沖市還強化旅游市場秩序整治，持續(xù)依法整治“不合理低價游”、強迫購物等市場亂象。深入推進游客購物“30天無理由退貨”，為游客提供方便、快捷、透明的退貨服務(wù)，維護消費者合法權(quán)益。與此同時，還將各級黨委(黨組)推進抓黨建促旅游發(fā)展工作情況納入基層黨建定期調(diào)研督導(dǎo)、年終述職評議考核的重要內(nèi)容，采取定期通報、隨機抽查等方式，全力推動高質(zhì)量組織工作服務(wù)保障旅游營商環(huán)境優(yōu)化。[許海平]