“有問題就找阿炳，他說的話我們服氣……”

在保山市隆陽(yáng)區(qū)楊柳鄉(xiāng)阿東村，提起李明，村民們會(huì)豎一個(gè)大拇指，他們都親切地把李明叫作“阿炳支書”。作為楊柳鄉(xiāng)阿東村黨支部書記，李明把村民們的事情當(dāng)作自己的事情，為村民解決煩心事，做村民的知心人。這也讓村民們把他當(dāng)作了“自家人”，家里拌嘴了、鄰居間爭(zhēng)執(zhí)了，他們都愿意讓“阿炳支書”給他們?cè)u(píng)評(píng)理。

說起這二十多年調(diào)解矛盾的經(jīng)驗(yàn)，李明說：“調(diào)解矛盾從來不是‘息事寧人’，而是要找準(zhǔn)根源，對(duì)癥下藥。村里的矛盾糾紛大多是一些雞毛蒜皮的家庭鄰里小事，鬧的就是一口氣，只有揪住矛盾的“癥結(jié)”，努力找到雙方都能接受的平衡點(diǎn)，才能通過調(diào)解實(shí)現(xiàn)雙方利益的‘最大公約數(shù)’，讓大家心服口服。

”阿東村有條著名的“鄰里巷”，6戶鄰居從“相看兩相厭”到“友誼永青心相連”，靠的就是“阿炳支書”的耐心疏導(dǎo)。多年前因?yàn)樾蘼穯栴}，在道路起點(diǎn)的呂某一家不愿意拼錢采買砂石，也不愿意投工投勞參與道路修繕，鄰里之間在一次次的小矛盾下，關(guān)系漸行漸遠(yuǎn)。有一次，因?yàn)閰文承枰瓥|西到地里，經(jīng)過了這條路，鄰居咽不下這口氣，堅(jiān)持不讓他通過，雙方矛盾激化，引發(fā)肢體沖突。李明知道后，馬上趕到農(nóng)戶家，穩(wěn)住雙方情緒后，泡上一壺?zé)岵?，跟他們聊心里話?ldquo;一個(gè)村子的人，有錢的出點(diǎn)錢，手頭不趁手的出點(diǎn)力，沒有必要斤斤計(jì)較他家出了多少我家干了多少，路修好了，下雨天大家都不走泥巴路，這個(gè)是人人受益的好事。”“他家這個(gè)情況，平時(shí)大家順手能幫忙的都自覺自愿地幫把手的嘛，怎么到修個(gè)路反而計(jì)較起來了，你換個(gè)角度想想，如果你家是他家這個(gè)情況，你咋個(gè)辦嘛？”聊著聊著，大家發(fā)現(xiàn)事情沒什么大不了，不過是鉆了牛角尖，呂某主動(dòng)補(bǔ)上了修路的錢，大家握手言和，不僅化解了多年來的矛盾，更讓鄰里關(guān)系更加和諧。從此，你家有事我來幫忙，他家有肉把酒言歡成了“鄰里巷”的常態(tài)，這件事情也成為阿東村房前屋后的一段佳話。

李明常說，“化解矛盾糾紛時(shí)，如何疏通群眾的這一口氣至關(guān)重要。解決矛盾糾紛就像打鐵一樣，不能硬碰硬，鐵燒不熱就會(huì)硌手，只有掌握住火候，緩和好群眾的情緒，循序漸進(jìn)，熱乎乎的鐵就更好成型了”。針對(duì)不同矛盾，李明總是能夠想到不同的辦法，把打鐵的這把“火”燒熱。李明說，“有些事情不存在絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，群眾的想法、訴求各有各的道理，人也各有各的脾氣，有的矛盾需要講政策、講法規(guī)，有的矛盾就需要熬性子，能忍、能磨，總歸能找到解決的辦法。

”“關(guān)鍵是不讓群眾鬧心，不讓問題積壓”，為了這個(gè)工作目標(biāo)，李明堅(jiān)持上門調(diào)解，寧可自己多跑路，也要把糾紛化解在群眾家門口，不讓矛盾升級(jí)。“能夠當(dāng)天解決的問題就當(dāng)天解決，實(shí)在當(dāng)天解決不了的，也要讓群眾這口氣順了，矛盾糾紛才不會(huì)升級(jí)，后面再來調(diào)解也才有條件。

”村民說，“有時(shí)候，有人情緒上來了，也會(huì)罵“阿炳支書”幾句，但他總是笑瞇瞇的，久而久之，大家都知道“阿炳”是為了我們好，誰(shuí)家有個(gè)矛盾，他來說的話，講的道理，我們都認(rèn)。”（來源：隆陽(yáng)區(qū)委政法委  楊柳鄉(xiāng)）