市退役軍人事務(wù)局:“三要求四舉措”讓退役軍人建檔立卡更高效便捷
本網(wǎng)訊 自啟動(dòng)退役軍人建檔立卡工作以來(lái),市退役軍人事務(wù)局緊緊圍繞作風(fēng)革命效能建設(shè),深入踐行“三個(gè)工作法”,對(duì)標(biāo)“三個(gè)要求”,推行“四項(xiàng)舉措”讓退役軍人建檔立卡更加高效便捷,為服務(wù)保障工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前市退役軍人事務(wù)局已完成退役軍人建檔立卡信息審核37036人。
對(duì)標(biāo)“三個(gè)要求”:一是工作明確“專人專責(zé)”。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”原則,明確“市、縣、鄉(xiāng)、村”四級(jí)服務(wù)制度,對(duì)建檔立卡各級(jí)職能職責(zé)進(jìn)行細(xì)化,分工合作,共同完成。二是過(guò)程力求“精準(zhǔn)細(xì)致”。切實(shí)做到與服務(wù)對(duì)象“一對(duì)一”對(duì)接,逐一核對(duì)服務(wù)對(duì)象的退役證、身份證、戶口簿等8項(xiàng)材料,逐項(xiàng)解讀填報(bào)過(guò)程中建檔立卡的9項(xiàng)內(nèi)容和其他不必填內(nèi)容,對(duì)老弱病殘等服務(wù)對(duì)象進(jìn)行逐人“上門”服務(wù),保證采集對(duì)象不漏一人、采集信息一點(diǎn)不錯(cuò),完成全要素建檔立卡工作。三是服務(wù)體現(xiàn)“用心用情”。將全心全意為退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)作為“生命線”,對(duì)“老弱病殘”、功臣模范、困難家庭等退役軍人納入重點(diǎn)“開后門”對(duì)象。同時(shí),在與外地辦理部門對(duì)接相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),細(xì)致入微、用心用情,打通異地辦理“最后一公里”?!?/p>
推行“四項(xiàng)舉措”:一是“預(yù)約建檔”。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人數(shù)量及居住分布狀況,利用數(shù)字化平臺(tái),通過(guò)電話、微信群等途徑提前預(yù)約,如對(duì)部分山區(qū)和路程較遠(yuǎn)的退役軍人,推行分開分批次預(yù)約辦理,避免人員聚集,不影響辦理對(duì)象的工作和生活。推行“上門采集”。二是采取“鎮(zhèn)+村+志愿者”聯(lián)合的方式,帶著相關(guān)設(shè)備深入功臣模范、留守高齡退役軍人、殘疾退役軍人、“失聯(lián)”退役軍人家中,為他們提供檔案收集、照片采集、建檔立卡等各項(xiàng)服務(wù),受到服務(wù)對(duì)象及家人的歡迎和好評(píng)。三是推行“就近建檔”。針對(duì)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、外來(lái)務(wù)工等退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象,除可在戶籍地及常住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站辦理之外,也可到現(xiàn)在工作地進(jìn)行電話預(yù)約辦理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象多點(diǎn)辦、自由辦,節(jié)約辦理對(duì)象的時(shí)間和成本,提升了工作效率。在辦理過(guò)程中,結(jié)合正在開展的“為民辦實(shí)事”“最多跑一次”等,推行就近就地建檔立卡,為退役軍人提供實(shí)實(shí)在在的便利和實(shí)惠。四是推行“卡證合一”。將建檔立卡和優(yōu)待證辦理有機(jī)統(tǒng)一、共同推進(jìn)、相輔相成,極大地提高了工作效率和建檔立卡的統(tǒng)一性。截至目前全市共受理優(yōu)待證申請(qǐng)40936份,優(yōu)待證制證成功38414張,發(fā)放到個(gè)人32743張。
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