騰沖市敬老公寓為入住老人過生日

黨的二十大報告提出：“實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務，推動實現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務。”騰沖市敬老公寓用實際行動踐行黨的二十大精神，持續(xù)推進作風革命、效能革命，以轉(zhuǎn)變工作作風、提升服務質(zhì)量為抓手，通過帶著政策找人、加大員工素質(zhì)培訓、完善基礎(chǔ)設(shè)施投入、關(guān)注服務對象心理健康等一系列措施，服務質(zhì)量不斷提升，入住人員的獲得感、幸福感不斷增強，滿意度持續(xù)提高，服務對象數(shù)量不斷增多。

騰沖市敬老公寓院長與特困供養(yǎng)人員在交談

落實政策找人，使有意愿集中供養(yǎng)的特困人員全部到機構(gòu)集中入住。2023年春節(jié)假期結(jié)束后，騰沖市敬老公寓院長帶領(lǐng)辦公室、護理部工作人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、走進社區(qū)宣傳特困人員救助政策，到特困人員家中了解特困人員分散供養(yǎng)的基本情況。凡是有意向到機構(gòu)進行集中供養(yǎng)的特困人員，敬老公寓通過現(xiàn)場評估，簡化工作流程，安排車輛主動接送，減少監(jiān)護人來回跑辦理業(yè)務的次數(shù)，減輕監(jiān)護人的負擔，解放監(jiān)護家庭的勞動力。2023年1—3月，共新增接收服務對象入住17人，全院入住對象達130人，特困人員供養(yǎng)人數(shù)刷新開院以來最高記錄。

騰沖市敬老公寓開展業(yè)務培訓會

開展專業(yè)技能培訓，不斷提升服務人員素質(zhì)。針對民政部出臺的養(yǎng)老服務行業(yè)規(guī)范，騰沖市敬老公寓利用每周職工會、業(yè)務培訓會、專題培訓會、網(wǎng)絡(luò)直播課、技能大賽等多種形式，組織干部職工參加培訓，確保一線工作人員每年專業(yè)培訓不低于80個學時，護理人員、餐飲服務人員持證上崗。目前，全院所有護理人員、餐飲服務人員均持有人社部門頒發(fā)的養(yǎng)老護理員職業(yè)技能等級證書，約40%的職工同時擁有養(yǎng)老護理員資格證和烹調(diào)師資格證，還有部分職工通過了國家專業(yè)技術(shù)考試。

完善基礎(chǔ)設(shè)施，滿足入住人員需求。針對入住人員日常的需求，騰沖市不斷加大敬老公寓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新設(shè)施設(shè)備。2022年來，爭取省級項目補助資金314萬元，用于敬老公寓綜合能力提升改造，包括：新安裝電梯、呼叫系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備，更換護理床，改造提升醫(yī)務室等，機構(gòu)綜合服務能力切實得到大幅度提升。

騰沖市敬老公寓組織興趣小組開展文娛活動

豐富老人照料內(nèi)容，提升入住人員的精神文化生活。為豐富入住人員的精神文化生活，騰沖市敬老公寓在保證日間照料服務的基礎(chǔ)上，每天按時轉(zhuǎn)播調(diào)頻廣播、組織開展健身活動，每月組織入住人員集體過生日;適時組織不同的興趣小組開展文娛活動;每個傳統(tǒng)節(jié)日開展文娛比賽。在保障入住人員吃好、穿暖的同時更加關(guān)注老人健康、積極、樂觀的精神狀態(tài)。(梁昌吉 洪興超)