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    二十大代表風(fēng)采 |李鵬:為民服務(wù) 溫暖一方鄰里

    2022-10-14 11:37 人民日?qǐng)?bào) 趙 兵

    中國工商銀行新疆烏魯木齊新民路支行副行長李鵬

    為民服務(wù) 溫暖一方鄰里(二十大代表風(fēng)采) 

    李鵬在中國工商銀行新疆烏魯木齊的一處營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公。

    新華社記者 郝建偉攝

    在新疆這片廣袤大地上,她堅(jiān)守基層崗位32年,用真情服務(wù)客戶;她堅(jiān)持無償獻(xiàn)血23年,默默資助貧困學(xué)生;她注重對(duì)年輕同事傳幫帶,幫助年輕人成長。她就是黨的二十大代表、中國工商銀行新疆烏魯木齊新民路支行副行長李鵬。

    1990年,李鵬從學(xué)校畢業(yè)后便進(jìn)入工行新疆分行基層網(wǎng)點(diǎn)工作。從柜員到客戶經(jīng)理,李鵬始終用“服務(wù)客戶、讓客戶滿意”的職業(yè)責(zé)任要求自己。

    老人取款忘記密碼,焦急萬分,李鵬耐心細(xì)致地幫助解決;80多歲的獨(dú)居阿姨腿腳不便,李鵬多次上門接送,辦理業(yè)務(wù);遇到客戶執(zhí)意投資“穩(wěn)賺不賠的項(xiàng)目”,李鵬幾次勸阻,最終避免了客戶受騙……同事說,她全心全意為客戶著想,把群眾利益放在心頭。

    2008年,李鵬轉(zhuǎn)型為理財(cái)經(jīng)理,她給自己立了條規(guī)矩:“業(yè)績?nèi)蝿?wù)固然重要,但要時(shí)刻牢記為民服務(wù)宗旨,把人民群眾的資產(chǎn)當(dāng)作自己的資產(chǎn)一般精心管護(hù)。”多年工作中,李鵬用精湛的專業(yè)能力和認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)精神,贏得了客戶的信任。有客戶為她送上錦旗,寫著“堅(jiān)守一份初心  溫暖一方鄰里”。

    “一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸”?!独卒h日記》里的話,被李鵬寫在筆記本扉頁上。如何打造老百姓信得過的金融惠民窗口,成了李鵬思考最多的事。

    2016年,“李鵬工作室”掛牌成立。她總結(jié)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn),在傳幫帶中把理念和技巧傾囊相授。6年來,工作室共培養(yǎng)出4批近50位優(yōu)秀員工,其中不乏“全國金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;等榮譽(yù)獲得者。

    心有大愛的李鵬,不僅用業(yè)務(wù)服務(wù)群眾,也用愛心回饋社會(huì)。1999年夏天,李鵬在街上遇到一輛獻(xiàn)血車,便跑上去擼起袖子說:“我身體好,抽我的血吧。”從看似隨意的決定開始,她堅(jiān)持了23年。2018年,工行新疆分行成立了“李鵬無償獻(xiàn)血團(tuán)隊(duì)”,至今已組織了5次大規(guī)模無償獻(xiàn)血活動(dòng)。

    “給他人以光亮,給客戶以溫暖,這是我作為一名共產(chǎn)黨員永恒的追求。”當(dāng)選黨的二十大代表后,李鵬表示將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)詮釋共產(chǎn)黨員的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。

    《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2022年10月13日 04 版)

    責(zé)任編輯:錢秀英 編輯:錢秀英

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