保山市“三個(gè)精三到位”用心用情做好離退休干部健康體檢
為全面落實(shí)離退休干部生活待遇,做好離退休干部醫(yī)療保健工作,保障他們的身心健康。近日,保山市以“三個(gè)精三到位”高效組織2022年度離退休干部健康體檢,用心用情做好服務(wù)管理。
精心謀劃,組織安排、征求意見到位。精心制定體檢方案,下發(fā)體檢通知,研究部署體檢的相關(guān)事宜,提前協(xié)調(diào)市人民醫(yī)院安排經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛、服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)護(hù)人員為離退休干部體檢。同時(shí),以電話、短信、微信、上門等多種方式征求老同志意見建議,并且提前告知體檢注意事項(xiàng)及體檢時(shí)間,確保離退休干部健康體檢無遺漏、全覆蓋。
精準(zhǔn)服務(wù),定制套餐、建立檔案到位。針對(duì)離退休干部特點(diǎn)和個(gè)人情況,變“配菜式”服務(wù)、“點(diǎn)菜式”服務(wù)為“配菜+點(diǎn)菜”式服務(wù),為老同志精準(zhǔn)制定最佳體檢方案和個(gè)性化方案,最大限度地滿足每位離退休干部的體檢需求。同時(shí),醫(yī)院及時(shí)將體檢數(shù)據(jù)輸入離退休干部健康電子檔案庫,并做好綜合分析和跟蹤服務(wù),為離退休干部日常保健治療提供依據(jù)。
精細(xì)保障,陪同跟蹤、結(jié)果反饋到位。體檢過程做到全程有導(dǎo)引,有陪同,有跟蹤。明確分工、細(xì)化責(zé)任,安排專人接送、陪護(hù),合理分流,減少離退休干部的等待時(shí)間,全程耐心陪同,做好引領(lǐng),確保健康體檢有序、順利完成。針對(duì)體檢結(jié)果有異常的情況,第一時(shí)間告知本人或家屬進(jìn)行復(fù)查。安排經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生解讀體檢報(bào)告、開展健康咨詢,加強(qiáng)日常保健,對(duì)需要進(jìn)一步治療的提出相關(guān)建議,為離退休干部健康保駕護(hù)航。
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