創(chuàng)建全國文明城市市民文明禮儀常識應知應會（三）

●醫(yī)院就醫(yī)文明

醫(yī)院應優(yōu)化門診流程，縮短病人等待時間，提高患者就醫(yī)滿意度。醫(yī)護人員應尊重患者，一視同仁，對患者的健康負責。醫(yī)護人員應保護患者隱私，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私和秘密。醫(yī)護人員工作期間應堅守崗位，不擅自離崗、脫崗。患者就醫(yī)或探望病人時，請聽從工作人員引導，不要在醫(yī)院及門前亂停亂放各種車輛，保持急診車道通暢?；颊呔歪t(yī)或探望病人時，在掛號、就診、交費、取藥時，請有序排隊；乘坐電梯時，請按先下后上順序排隊乘坐，遇有急重癥患者及有急救任務的醫(yī)護人員時，要主動禮讓，讓其優(yōu)先乘坐，保持井然有序，提高就診效率?；颊呔歪t(yī)或探望病人時，請維護醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，不吸煙、不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不損壞醫(yī)院設施?；颊呔歪t(yī)或探望病人時，講話聲音要輕、走路腳步要輕，并將手機調至靜音或關閉，給患者一個安靜就診的環(huán)境?；颊呔歪t(yī)，請誠實溝通，如實陳述病情、病史，遵循醫(yī)囑，積極配合醫(yī)生的診療工作。文明就醫(yī)，請通過合法的途徑解決各類醫(yī)療糾紛，不搞醫(yī)鬧。

●消費購物文明

自覺維護商場和超市的秩序，不擁擠、不喧嘩、不打鬧、不插隊，尊重服務人員。挑選商品時請輕拿輕放，不弄臟、不亂捏、不拆袋、不撕商標，沒有選中的商品請放回原處。遵守商場和超市的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨意品嘗散裝食品。文明購物，選購商品時既要細心，又不要過分挑剔。冷靜面對商品打折促銷，購物應理智，適度消費，避免造成閑置浪費。文明購物，倡導節(jié)約，購物袋取用適量，不浪費，堅持低碳消費。自覺抵制假冒偽劣產品，發(fā)現(xiàn)后應積極向有關部門舉報。自覺維護商場環(huán)境整潔，不隨地吐痰、不亂扔垃圾，不用的手推車請放到統(tǒng)一歸納處。禮貌對待服務人員，態(tài)度謙和，不說粗話、臟話，貨款當面點清、確認。