近年來，保山市堅持把“前端化解”融入調解仲裁工作格局，通過“大調解”模式，著力提高調解成功率，積極構建和諧勞動關系，全面推進市域社會治理。

保山市以仲裁隊伍能力建設為重點，狠抓仲裁員“學習力、謀事力、創(chuàng)新力、辦案力、凝聚力”五力建設，努力造就一支作風優(yōu)良、反應靈敏、綜合能力強、整體水平高的仲裁隊伍，推動業(yè)務能力為勞動人事爭議預防、調解、仲裁提供強有力的組織保障。同時，積極挖掘基層調解組織化解矛盾糾紛作用，努力強化市、縣、鄉(xiāng)、村四級調解網絡，建立健全基層調解機構，積極吸納社會人才，將專兼職調解員擰在一起形成基層調解合力，提高基層調解工作效能，最大限度地將矛盾消滅在萌芽，化解在基層。

保山市還成立保山市法律援助中心勞動人事爭議仲裁院工作站，實現(xiàn)法律援助窗口前移，使法援工作由“等上門”變?yōu)?ldquo;送上門”，實現(xiàn)“家門口”仲裁庭，切實打通勞動者維權“最后一公里”。對未成年工、女職工、農民工、下崗職工、傷殘病人等弱勢群體開通“綠色維權通道”，快立、快調、快審、快結，依法受理、快速調處爭議案件，維護弱勢群體合法權益，讓法律援助站、綠色維權道成為勞動者維權的惠民平臺。

據(jù)悉，保山市共建立了501個基層勞動人事爭議調解組織，專兼職調解員2027人。今年以來，保山市各級勞動人事爭議仲裁機構共接到申請書691件，調解處理621件，調解成功率89%，結案率100%，幫助當事人挽回經濟損失1693.49萬元；共接待各類來電來訪群眾1000余次，來訪群眾滿意度達100%，達到零投訴。