“這里容易凍傷，我們送你去救助站。”11月25日晚，在保山中心城區(qū)下水河一小巷里，保山市民政局副局長李啟山一邊給睡在臺(tái)階上的流浪老人遞上被子，一邊向他講著民政救助的各項(xiàng)好政策，希望老人能到救助站接受救助。“家在哪里，我們送你回去？”在老人堅(jiān)持不愿意去救助站后，無奈的李啟山只得向他詢問家庭住址，希望盡快送老人回到溫暖的家。但不管如何勸說，老人還是不愿意回家。最后，隆陽區(qū)民政局、公安局、綜合執(zhí)法局的工作人員只得給老人送上保暖內(nèi)衣、軍大衣和被子，并叮囑他注意防寒，盡快回家。

隆陽區(qū)救助管理站站長馬忠楊說：“像這樣的場(chǎng)景，是民政部門對(duì)流浪乞討人員救助中常遇的尷尬，一方面是政府本著應(yīng)救盡救的原則，另一方面卻是流浪乞討人員不愿意接受救助，這無疑給救助工作的開展增加了難度。”

但難度再大，對(duì)于生活無著的流浪乞討人員，我市一直沒有放棄過對(duì)他們的關(guān)懷和幫助。

2019年，我市在開展救助工作的基礎(chǔ)上，就曾聯(lián)合全市多部門共同建立起了保山市生活無著的流浪乞討人員救助管理工作聯(lián)席會(huì)議制度，明確了各單位的職責(zé)，形成了互通信息、相互配合、相互支持、增進(jìn)了解、形成合力的工作機(jī)制，對(duì)共同做好全市生活無著的流浪乞討人員救助管理的各項(xiàng)工作，發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

為進(jìn)一步推進(jìn)我市文明城市的創(chuàng)建，切實(shí)加強(qiáng)中心城區(qū)生活無著流浪乞討人員的救助工作，提升城市精細(xì)化管理。今年以來，保山市民政局專門制定了《創(chuàng)建文明城市街面巡查救助工作方案》，實(shí)行24小時(shí)“不打烊”、周末“不下線”的工作模式，聯(lián)合公安、城市執(zhí)法部門以中心城區(qū)為主要范圍，對(duì)繁華地段，公園車站、廣場(chǎng)、橋梁涵洞、廢舊房屋等重點(diǎn)地點(diǎn)開展街面巡查勸導(dǎo)救助專項(xiàng)行動(dòng)，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)救助一個(gè)，確保我市生活無著的流浪乞討人員得到及時(shí)、規(guī)范、有效救助，杜絕無著流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象發(fā)生。截至目前，我市救助站共救助人員590人,送醫(yī)救助11人，幫助15人尋親成功；為受助對(duì)象中的老年人、未成年人、肢體殘疾或者智障人員提供接護(hù)送31人次，目前長期安置18人。

李啟山說：“為著力解決街面救助‘發(fā)現(xiàn)難’‘救助難’的問題,民政局將救助方式由站內(nèi)救助向源頭治理和綜合施策拓展，通過建立易流失人員信息庫，積極探索開展流浪未成年人源頭預(yù)防工作，切實(shí)提升了街面救助效能。”

據(jù)悉，目前，市民政局還以“關(guān)愛流浪乞討人員攜手共創(chuàng)文明城市”為主題，結(jié)合“夏季送清涼”和“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)，充分利用宣傳展板、標(biāo)語、橫幅等載體，大力宣傳文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，通過積極呼吁、引導(dǎo)市民加入到文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中，形成了我知曉、我參與、我奉獻(xiàn)的濃厚創(chuàng)建氛圍。

當(dāng)晚，聯(lián)合開展的街面巡查行動(dòng)共對(duì)3位流浪乞討人員進(jìn)行了救助。