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    一個(gè)大連人在平臺(tái)留下的表?yè)P(yáng)工單

    2021-10-22 15:52 保山日?qǐng)?bào) 尹曉林 蔣壽濤 李淑珍

    “保山市稅務(wù)部門(mén)稅務(wù)人員的服務(wù)讓我們感到非常暖心,所以特意通過(guò)12345平臺(tái)向他們表示感謝!”近日,當(dāng)保山市稅務(wù)部門(mén)的工作人員以為接到了一份常規(guī)的咨詢求助并打開(kāi)“12345”政府熱線服務(wù)平臺(tái)受理時(shí),一份情義滿滿的表?yè)P(yáng)工單赫然呈現(xiàn)眼前。

    這份工單來(lái)自大連市的納稅人蘇先生,他在到騰沖市稅務(wù)局辦理車輛購(gòu)置稅退稅的過(guò)程中,前臺(tái)導(dǎo)稅人員的熱心接待、細(xì)心引導(dǎo),服務(wù)窗口人員的友好態(tài)度、專業(yè)服務(wù),讓他真切感受到了保山市稅務(wù)部門(mén)如春風(fēng)般有溫度的優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)。

    “我們的車輛是在湖北購(gòu)買的,打算在騰沖落戶并且已經(jīng)繳納車輛購(gòu)置稅,后續(xù)因車輛原因需要退車就涉及到退稅。由于跨省辦理,加上年紀(jì)也大了,退稅所需的資料和手續(xù)讓我們夫婦很是頭疼。導(dǎo)稅人員蔡丹丹認(rèn)真地幫我們把每一份材料挑選出來(lái),耐心地告訴我們應(yīng)該準(zhǔn)備哪些材料、具體如何操作。當(dāng)我們準(zhǔn)備好材料后,她再次熱心地引導(dǎo)我們到業(yè)務(wù)窗口正式辦理退稅。這樣的服務(wù)讓我們深受感動(dòng)!”蘇先生在平臺(tái)上連連對(duì)騰沖市稅務(wù)部門(mén)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予高度評(píng)價(jià)和贊許。

    自黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái),保山市稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)聚焦納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)過(guò)程中的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)和“急難愁盼”問(wèn)題,深入開(kāi)展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,始終通過(guò)精細(xì)靠前服務(wù)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事解難題,以有溫度的熱心服務(wù)為納稅人繳費(fèi)人便利辦稅鋪路,截至目前累計(jì)通過(guò)“12345”熱線平臺(tái)及時(shí)為群眾辦理稅費(fèi)政策業(yè)務(wù)咨詢、涉稅事項(xiàng)求助等服務(wù)工單36件。

     

    責(zé)任編輯:錢(qián)秀英 編輯:錢(qián)秀英

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