7月初，隆陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局組織5個(gè)管理分局共93名稅收管理員參加了電子稅務(wù)局培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)了稅收?qǐng)?zhí)法記錄儀操作使用、電子稅務(wù)局登錄操作等內(nèi)容，要求所有稅收管理員及時(shí)向管戶宣傳登錄方式，引導(dǎo)納稅人完善信息，確保所有納稅人均能在大征期順暢登錄電子稅務(wù)局辦理涉稅業(yè)務(wù)。

錯(cuò)峰申報(bào)“疏管道”。該局電子稅務(wù)局用戶登錄體系已于6月底優(yōu)化完成，為保障7月大征期納稅人能應(yīng)用新用戶登錄方式為加快申報(bào)進(jìn)度，確保征期辦稅效率，該局管理分局通過(guò)認(rèn)真分析，預(yù)判了申報(bào)最高峰值日期、時(shí)間段，稅收管理員采用“一對(duì)一”模式，主動(dòng)電話提醒各自的管戶提前安排好業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，避免錯(cuò)過(guò)最佳辦理時(shí)間。同時(shí)積極回應(yīng)納稅人、繳費(fèi)人的涉稅疑點(diǎn)難點(diǎn)訴求，及時(shí)梳理政策，做好輔導(dǎo)工作，提前為大征期“疏通管道”。

優(yōu)化服務(wù)“穩(wěn)前沿”。辦稅服務(wù)廳是大征期納稅人集中辦稅的前沿陣地，該局增加自助辦稅區(qū)輔導(dǎo)人員數(shù)量，認(rèn)真落實(shí)大廳值班制度，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人選擇“一部手機(jī)辦稅費(fèi)”、電子稅務(wù)局、自助終端等非接觸辦稅渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，有效實(shí)現(xiàn)大廳分流，避免大廳排隊(duì)擁堵現(xiàn)象發(fā)生，提升納稅人辦稅體驗(yàn)。