督察組直擊基層公安工作 云南省公安廳供圖

服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)得動真格、出實招，成效好不好、措施實不實得由群眾說了算。3月份，云南省公安廳集中派出5個督察組，深入昆明、大理、昭通、曲靖、玉溪、普洱、紅河、文山、臨滄等地，督導(dǎo)檢查公安機關(guān)推進疫情防控、服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進經(jīng)濟社會發(fā)展、維護社會治安等工作情況。

督察過程中，沒有人知道他們會去哪里，“不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待，直奔基層、直插現(xiàn)場”的“四不兩直”是最基本的要求，他們直擊基層公安工作、及時發(fā)現(xiàn)漏洞問題、跟進督導(dǎo)整改，給公安工作“把脈”，也給公安民警“上弦”。

督察組直擊基層公安工作 云南省公安廳供圖

“敢動真碰硬較勁，才能發(fā)現(xiàn)問題”

前往玉溪和普洱的督察組民警王曉剛和蔡洪濤決定把第一站定在了孟連，他們開車從昆明出發(fā)，經(jīng)歷14個小時，晚上10點半到達孟連縣城，第二天上午9點，他們來到用手機地圖隨機搜索到的孟連縣公安局娜允派出所。

“我是外地過來這里經(jīng)商的，辦理居住證應(yīng)該怎么辦？”派出所辦證大廳里，王曉剛詢問著窗口民警辦證事宜，窗口民警一一為他做著解答。在之后近10分鐘的時間里，王曉剛又“較真”地問了好幾個問題，態(tài)度頗為嚴肅，問題也頗為犀利。

面對兩名不按常理“辦理業(yè)務(wù)”的“群眾”，派出所民警開始詢問、核實兩人的信息。

“督察重心在和群眾打交道最多的基層”

“省廳出臺的服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)措施你們知道嗎，是怎么落實的？”“你們對務(wù)工人員辦證是怎么做的？”“你們對派出所民警辦事服務(wù)滿意嗎？”“我身份證丟了，要外出打工，怎么辦？”......在大理州祥云縣，督察組民警王知明和田華勇輾轉(zhuǎn)了派出所、窗口單位、出入境、交警大隊幾個基層單位，或是詢問群眾，或是問辦事民警，或是一旁觀察。

王知明還說：“在督察的過程中他們也會向我們反映一些解決不了的實際困難，能當面給到建議意見的，我們會直接告訴他們，需要協(xié)調(diào)其他部門的我們也會盡力幫助他們。”

督察組直擊基層公安工作 云南省公安廳供圖

“把問題和亮點都帶回去”

好記性不如爛筆頭，基層的問題不能放過，好的經(jīng)驗也不能漏掉。在每天的工作結(jié)束后，王曉剛和蔡洪濤都習慣把當天的檢查情況寫下來。

“每天跑幾個地方，了解的工作多，當天的工作當天梳理，點點滴滴都事關(guān)群眾利益，不能馬虎。”王曉剛說。“基層的工作不容易，做得不好的地方有，做得好的地方也有，這些我們都要檢查到位，認真做好記錄，把問題帶回去，把亮點也帶回去。”蔡洪濤說。

“督察不是故意找茬挑刺，不是以發(fā)現(xiàn)問題多少作為衡量成績的標準，我們是要幫基層‘把脈會診’，改進工作，讓群眾滿意。”王知明說。

立行立改存在的問題117個

在這次服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進經(jīng)濟社會發(fā)展、維護社會治安穩(wěn)定督察中，5個督察組對133個一線實戰(zhàn)單位部門，49個基層派出所和117個窗口單位督察，與800余名基層公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和民警、社會單位負責人和工作人員、基層干部和群眾面對面座談交流，及時發(fā)現(xiàn)查糾各類問題146個，提出督察意見、建議90條，督促指導(dǎo)幫助有關(guān)單位和民警立行立改存在的問題117個。

在這次督察中，他們把大部分精力都放在復(fù)工復(fù)產(chǎn)任務(wù)相對較重的縣，時間緊、任務(wù)重、路程遠，有的督察組在一周內(nèi)跑了1000多公里，飲食、休息不規(guī)律幾乎是每個督察民警相同的感受，但這些他們已經(jīng)習慣并且適應(yīng)了。“我們忙碌起來，多跑些地方，多看些問題，多推廣經(jīng)驗，多幫助改進工作，推動好的政策在基層落地見效，這樣就能讓群眾多一點獲得感。”王曉剛說道。

云南網(wǎng)記者 趙崗