騰沖:“零距離”讓服務(wù)走進(jìn)群眾心坎里
本網(wǎng)訊 近日,騰沖市緊緊圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育目標(biāo)任務(wù),聚焦廣大人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,把“為民服務(wù)解難題”作為重要任務(wù),出真招、使真勁,“零距離”讓服務(wù)走進(jìn)群眾心坎里,切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。
聚焦群眾“最關(guān)注”發(fā)力“大宣講”。主題教育啟動(dòng)以來,騰沖市通過開展“十種方式”抓宣講、“百名宣講員”進(jìn)基層、“千支宣傳隊(duì)”傳聲音、“萬名黨員進(jìn)黨校”全覆蓋的“十百千萬”宣講模式,讓主題教育深入人心、厚植邊疆。在確?;鶎狱h員全覆蓋的同時(shí),圍繞人民群眾想了解、最關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn),以“艾思奇百姓宣講團(tuán)”“五老宣講團(tuán)”“鄉(xiāng)村文藝隊(duì)”等為宣講主力,通過紅色廣播、送戲下鄉(xiāng)、文藝匯演等群眾喜聞樂見的方式,推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)。巧借火塘?xí)?、田埂?huì)、烤房會(huì)等形式,走村串寨、進(jìn)村入戶開展宣講,把黨的聲音傳達(dá)到尋常百姓家,讓基層黨員干部群眾“耳濡目染”“入腦入心”,使騰沖各界干部群眾充滿了奮進(jìn)新時(shí)代的干勁和信心。
聚焦群眾“最方便”發(fā)力“放管服”。在主題教育中大力開展“減證便民”專項(xiàng)行動(dòng),通過“一窗受理、集成服務(wù)、一次辦結(jié)”,讓企業(yè)和群眾到政府辦事實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,強(qiáng)化政務(wù)信息資源跨部門跨層級(jí)互通共享,讓“群眾少跑腿,信息多跑路”,不斷提升群眾滿意度、幸福感。團(tuán)田鄉(xiāng)派出所及時(shí)梳理辦理身份證后,因年老行動(dòng)不便或農(nóng)事繁忙未到所領(lǐng)證的群眾,組織民警開展“送證上門”服務(wù),并在此過程中開展防范電信詐騙宣傳,叮囑群眾要保護(hù)好個(gè)人身份信息,不輕信“天上掉餡餅”的好事。騰沖市市場監(jiān)督管理局將個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社登記權(quán)和食品經(jīng)營許可權(quán)下放到轄區(qū)市場監(jiān)督管理所,實(shí)現(xiàn)了注冊(cè)登記企業(yè)設(shè)立就近辦。騰沖市市政務(wù)局創(chuàng)新開展“郵寄送達(dá)、政府買單”的服務(wù)模式,將辦事取證由“上門取”變“送上門”,有效解決了群眾和企業(yè)辦事往返奔波、耗時(shí)費(fèi)力等諸多不便,降低了辦事成本,實(shí)現(xiàn)馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦的全景式服務(wù)。
聚焦群眾“最期盼”發(fā)力“解難題”。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在主題教育中深入基層一線開展調(diào)研走訪,收集掌握群眾反映最強(qiáng)烈、最期盼的突出問題,聚焦衣食住行、教育醫(yī)保、生活環(huán)境以及辦事難、審批難、環(huán)境污染等群眾的操心事、煩心事、揪心事,找準(zhǔn)為民服務(wù)解難題的發(fā)力點(diǎn),立行立改抓好落實(shí)。在城市,圍繞“到支部·在一起”主題,推行“四雙工作法”,達(dá)到“共駐共建共治共享”目標(biāo)。山源社區(qū)黨總支聯(lián)合網(wǎng)格單位黨組織,籌資2萬余元,解決社區(qū)沙家巷、官廳、來鳳3個(gè)小區(qū)排水溝堵塞問題,受益群眾達(dá)600戶。針對(duì)全仁古街居民提出的“自來水燒開后渾濁,請(qǐng)求幫忙解決”訴求,秀峰社區(qū)黨總支召集市棚改指揮部、自來水公司等職能部門及網(wǎng)格單位,居民代表,社區(qū)、小區(qū)、街道黨組織負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會(huì)議,商討解決辦法,責(zé)成自來水公司即刻整改,最終采用“放水”處理方式加快水流速度,確保居民快速喝上滿意的自來水。市交通運(yùn)輸管理局積極對(duì)接滿邑社區(qū)、菜園坡黨支部,籌資7萬元對(duì)菜園坡小區(qū)岔巷進(jìn)行硬化。在農(nóng)村,推行“1+1+N” 的農(nóng)村末梢治理模式,形成“支部到組、自管到戶、商量到人”的農(nóng)村治理新格局,著力解決農(nóng)村治理“最后一公里”問題。五合鄉(xiāng)900余名農(nóng)村黨員向所在黨支部認(rèn)領(lǐng)定責(zé)崗位和服務(wù)事項(xiàng),通過產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)、政策宣傳、家居環(huán)境提升、補(bǔ)齊脫貧短板、幫助其脫貧致富”等實(shí)實(shí)在在的服務(wù)事項(xiàng),每名黨員真心實(shí)意地為身邊的群眾至少辦2件好事實(shí)事。截至目前,全市通過調(diào)查研究、檢視問題,共查找問題488個(gè),提出整改措施534條,取得初步整改成效387項(xiàng),以看得到的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)群眾的心愿,拉近與群眾的距離,切切實(shí)實(shí)讓群眾感受到主題教育的溫度和力度。
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