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    施甸縣“互聯(lián)網(wǎng)+”提升信訪工作效率

    2018-11-19 16:00 胡東湦 陶繼海

    本網(wǎng)訊 “2013年網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)數(shù)量為零,2014年以后逐年增加,今年1—9月通過(guò)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)共受理信訪舉報(bào)36件(次),占總量72件(次)的50%,可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)占據(jù)了信訪舉報(bào)的‘半壁江山’。”施甸縣紀(jì)委信訪室負(fù)責(zé)人表示。

    近年來(lái),施甸縣紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新舉報(bào)方式,公開舉報(bào)郵箱、舉報(bào)電話和舉報(bào)地址,通過(guò)縣紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體連接12388網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái),及時(shí)受理辦理和督辦群眾網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)問(wèn)題,著力提升信訪舉報(bào)工作效率。

    該縣紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)始終把信訪舉報(bào)工作擺上重要議事日程,定期聽取工作匯報(bào),經(jīng)常性分析信訪舉報(bào)形勢(shì),有力地促進(jìn)工作任務(wù)的落實(shí);縣鄉(xiāng)村三級(jí)利用報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、微信等媒體,通過(guò)戶長(zhǎng)會(huì)、群眾會(huì)、脫貧攻堅(jiān)進(jìn)家入戶等形式,采取群眾看得懂、聽得進(jìn)、易理解的方式,在暢通網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)渠道宣傳的同時(shí),還加強(qiáng)對(duì)群眾舉報(bào)心理的引導(dǎo)工作。

    “現(xiàn)在咱村幾乎人人會(huì)上網(wǎng),那些個(gè)別干部私吞低保金之類的問(wèn)題,我用手機(jī)就能舉報(bào)了。”施甸縣由旺鎮(zhèn)一村民說(shuō)道,“而且我們舉報(bào)了之后辦理的效率也高,沒(méi)幾天就給咱回復(fù)了。”

    該縣紀(jì)委明確2名專人負(fù)責(zé)接收、受理網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)件,嚴(yán)格按照保密相關(guān)規(guī)定做好保密工作,切實(shí)保護(hù)舉報(bào)人的隱私權(quán),按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口受理,誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“屬地管理”原則等規(guī)定,堅(jiān)持每個(gè)工作日登錄相應(yīng)網(wǎng)站查收網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)情況,根據(jù)“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的處置要求,認(rèn)真細(xì)致核實(shí)原信內(nèi)容無(wú)誤后,對(duì)每一件舉報(bào)件受(辦)理情況在統(tǒng)一意見后報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)形成初步意見,再按擬提出的初步意見,登記后將原始信訪件附在記錄呈批表一并分流處置,對(duì)署名舉報(bào)、匿名舉報(bào)中留有聯(lián)系方式的舉報(bào)件均按相關(guān)規(guī)定、程序回復(fù)信訪人。

    “網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)讓信訪效率大大提高,我們將結(jié)合監(jiān)察體制改革建好用好網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái),將監(jiān)督觸角延伸到一線,切實(shí)把信訪突出問(wèn)題妥善解決在基層。”施甸縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

    網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)是讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”的“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”新模式,是信訪工作增加透明度、接受群眾評(píng)價(jià)和監(jiān)督、提高政府公信力的又一有力平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)這條信息高速公路已成為群眾舉報(bào)的主要渠道,成為傾聽民意、關(guān)注民生的重要途徑,亦成為適應(yīng)新時(shí)代新要求的監(jiān)督方法。

     

    責(zé)任編輯:錢秀英 編輯:段紹飛

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