為進(jìn)一步緩解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件頻發(fā)、涉案人數(shù)眾多、案情復(fù)雜多變、調(diào)解難度居高不下與當(dāng)事人雙方合法權(quán)益保護(hù)之間的突出矛盾,隆陽(yáng)區(qū)仲裁院始終堅(jiān)持狠抓服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)“四個(gè)一”服務(wù)暖人心。

堅(jiān)持“一句暖語(yǔ)”問(wèn)候。無(wú)論是法律咨詢、糾紛解惑、仲裁申請(qǐng)，還是到仲裁院之前已經(jīng)協(xié)商、調(diào)解、維權(quán)等一系列工作未果，當(dāng)事人心情不好也是人之常情。這時(shí)，一句暖心的問(wèn)候，會(huì)促使當(dāng)事人心情平靜下來(lái)，為解惑、調(diào)解和受理奠定良好的基礎(chǔ)。

堅(jiān)持“一杯熱茶”接待。無(wú)論工作多忙，堅(jiān)持給每一位當(dāng)事人沏一杯茶，努力搭建平等的交流平臺(tái)，再詳實(shí)聽(tīng)取其訴說(shuō)，了解事情的來(lái)龍去脈。

堅(jiān)持“一次解惑”答疑。針對(duì)當(dāng)事人面臨的困難、糾紛或爭(zhēng)議，經(jīng)過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)和縝密分析，對(duì)該事件進(jìn)行初步判斷，明確告知如何辦理、到什么部門辦理、如何維權(quán)，讓當(dāng)事人清楚明白。

堅(jiān)持“一場(chǎng)宣傳”普法。結(jié)合所反映的事件，有針對(duì)性地進(jìn)行法律法規(guī)宣傳，促使當(dāng)事人提高依法維護(hù)合法權(quán)益的意識(shí)，明確如何利用法律法規(guī)有效避免合法權(quán)益被侵害。