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    騰沖市“建站立檔”規(guī)范旅游市場秩序

    2018-01-02 16:13 賴星耀

    本網(wǎng)訊  為進一步推進全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建,確保“一部手機游云南”建設(shè)項目明年3月1日上線試運行。2017年12月底,騰沖市采取“建站立檔”的方法,規(guī)范旅游市場秩序,受到社會好評。

    騰沖市為積極探索旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路子,提升旅游發(fā)展質(zhì)量和服務(wù)水平,在加大旅游市場監(jiān)管工作力度和強度的基礎(chǔ)上,一方面,立足騰沖旅游市場實際,借鑒其他地方的經(jīng)驗,要求裕隆珠寶有限公司等12家旅游購物各賣場企業(yè),確定法人和其他人員為投訴站的站長與調(diào)解員,在市場監(jiān)管局定點定人派出指導(dǎo)員的指導(dǎo)下,開展工作。投訴站按照所持彩印圖片的格式和標(biāo)準(zhǔn),在顯眼的固定辦公區(qū)域,懸掛和擺放統(tǒng)一尺寸及格式的包括“服務(wù)熱線、投訴電話、本店拒絕司機導(dǎo)游進店、內(nèi)有商品店、請自主選擇、進店索要發(fā)票是您售后維權(quán)的合法有效憑證”等內(nèi)容的6塊溫馨提示和消費者維權(quán)服務(wù)站承諾與公示以及消費者維權(quán)服務(wù)站工作程序、制度、職責(zé)4塊牌匾,定點對消費者提供快捷維權(quán)服務(wù);另一方面,依照企業(yè)類別、企業(yè)名稱、企業(yè)負責(zé)人、分管投訴人、處理投訴工作人員姓名和聯(lián)系電話為序,為恒邦、大昌隆、中信超市、財富中心、中悅百匯、東方金鈺、翡翠加工基地、高爾夫旅游度假大飯店、《夢幻騰沖》等16家生活用品超市、餐飲酒店和演藝部門,專門設(shè)立檔案庫。從基礎(chǔ)工作做起,從珠寶翡翠和生活必需品的細節(jié)抓起,旨在讓旅游觀光的國外友人和國內(nèi)游客,來得安心、吃得放心、玩得開心和舒心及養(yǎng)心,讓四面八方的游客領(lǐng)略祖國大好河山之邊疆風(fēng)光,親身感觸躋身全國文明城市行列的騰沖,這片熱土所散發(fā)出來的文明純樸氣息和獨特的魅力。

    責(zé)任編輯:錢秀英 編輯:段紹飛

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