“謝謝你們，小同志，現(xiàn)在辦事不用這個(gè)部門跑完又跑那個(gè)部門了，需要的資料你們提供了《服務(wù)指南》，讓我們一次性準(zhǔn)備齊全，你們真是服務(wù)周到，效率高……”日前，一名到龍陵縣政務(wù)服務(wù)大廳辦事的大伯表示，現(xiàn)在辦事真方便。這是龍陵縣健全完善政務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的一個(gè)縮影。

近年來(lái)，該縣以便民、高效、廉潔、規(guī)范為宗旨，健全完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，堅(jiān)持“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必授權(quán)”的原則，行政審批服務(wù)事項(xiàng)分別進(jìn)駐縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)集中受理辦理，積極推行“一站式辦公、一條龍服務(wù)、并聯(lián)式審批、陽(yáng)光下作業(yè)、規(guī)范化管理”的政務(wù)服務(wù)運(yùn)行模式，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“群眾來(lái)回跑”為“部門協(xié)同辦”，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“不夠明白”為“陽(yáng)光操作”，贏得了廣大人民群眾的高度認(rèn)可。

據(jù)了解，該縣對(duì)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)的審批事項(xiàng)，均統(tǒng)一審批標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，規(guī)范審批流程，縮短審批時(shí)限，嚴(yán)格按照法定時(shí)限做到“零超時(shí)”。2017年上半年171項(xiàng)行政審批項(xiàng)目審批時(shí)限平均縮短6.1個(gè)工作日，為民服務(wù)中心累計(jì)辦結(jié)154589件。其中：縣政務(wù)服務(wù)中心累計(jì)辦結(jié)98090件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心累計(jì)辦結(jié)56499件，按時(shí)辦結(jié)率100%。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)審批事項(xiàng)授權(quán)辦理制、重點(diǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批制、企業(yè)重大項(xiàng)目代辦制、三級(jí)聯(lián)動(dòng)審批工作制等四項(xiàng)制度，上半年共受理投資項(xiàng)目141個(gè)，涉及事項(xiàng)192件，投資概算248.79億元，云南省投資審批監(jiān)管平臺(tái)審批辦理提速率達(dá)51%。

下一步，該縣將積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，逐步構(gòu)建實(shí)體政務(wù)大廳、網(wǎng)上辦事大廳、自助終端、移動(dòng)客戶端等多種形式相結(jié)合、相統(tǒng)一的公共服務(wù)平臺(tái)。目前，全縣共錄入事項(xiàng)6818項(xiàng)，其中：行政職權(quán)錄入6351項(xiàng)，內(nèi)部審批事項(xiàng)16項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)451項(xiàng)。（黃永炳）