張麗華，女，中共黨員，2008年參加公安工作，現(xiàn)任騰沖市公安局指揮中心接處警中隊(duì)指導(dǎo)員，參加工作至今一直在110報(bào)警服務(wù)臺(tái)工作。

110接處警工作是枯燥乏味的，因?yàn)槊刻?4小時(shí)都在與連綿不絕的報(bào)警求助電話打交道，同時(shí)110接處警工作又是與群眾冷暖安危緊密相聯(lián)的，因?yàn)槊恳粋€(gè)110電話背后，極有可能就是一個(gè)關(guān)系群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重大案件，或者是一個(gè)群眾迫切需要的報(bào)警求助。她始終堅(jiān)持用心、用情來(lái)對(duì)待每一個(gè)電話。“一輪接一輪、不分晝夜值班堅(jiān)守崗位”成為了她工作的主旋律。因?yàn)橹嘘?duì)全部是女性，且大多數(shù)已為人妻、為人母，需要面對(duì)許多女性特有的困難。在懷孕期間，為了堅(jiān)守崗位又要保護(hù)腹中的寶寶不受電腦輻射，她就去買(mǎi)了防輻射孕婦裝來(lái)套上，一直堅(jiān)持到分娩前三、五天才請(qǐng)產(chǎn)假直接入住醫(yī)院。

張麗華在三尺崗位上，臨危不亂，沉著應(yīng)戰(zhàn)，成功指揮救助一名又一名危難群眾，漂亮調(diào)度處置一起又一起重大警情。

2015年10月21日6時(shí)56分，正在值班的她接到陳某報(bào)警：其10歲兒子6時(shí)30分離家上學(xué)，隨后接到電話稱(chēng)其兒子被綁架，犯罪嫌疑人要求準(zhǔn)備8、9萬(wàn)元贖金，不準(zhǔn)報(bào)警，交款地點(diǎn)等候通知……警情就是命令，接警后，張麗華立即指令轄區(qū)派出所趕赴現(xiàn)場(chǎng)初步調(diào)查，同時(shí)匯報(bào)值班局領(lǐng)導(dǎo)，隨即啟動(dòng)一級(jí)警情響應(yīng)機(jī)制。張麗華帶領(lǐng)值班民警調(diào)取案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)周邊的監(jiān)控錄像進(jìn)行追蹤，成功鎖定嫌疑人駕駛一輛號(hào)牌被遮擋的白色小轎車(chē)，最終辦案民警不費(fèi)一槍一彈，成功抓獲綁匪，人質(zhì)安全獲救。

2016年7月10日凌晨5時(shí)許，張麗華通過(guò)電子巡邏，在城區(qū)一KTV附近發(fā)現(xiàn)兩名來(lái)回閑逛的男子行跡十分可疑，便一直用電子監(jiān)控對(duì)兩名男子跟蹤觀察，在發(fā)現(xiàn)兩名嫌疑男子對(duì)路邊停放的一輛摩托車(chē)實(shí)施盜竊的第一時(shí)間，立即指令騰越派出所巡警中隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。后民警果斷將兩名盜竊嫌疑人截停后抓獲。從發(fā)現(xiàn)嫌疑人實(shí)施盜竊到成功將其抓獲，整個(gè)過(guò)程僅用了8分鐘，嫌疑人盜竊所得的摩托車(chē)也被現(xiàn)場(chǎng)查獲。

張麗華丈夫也是一名警察，長(zhǎng)期在鄉(xiāng)下交警中隊(duì)工作，沒(méi)有時(shí)間照顧家庭，她只好承擔(dān)起家庭生活的重?fù)?dān)，默默地為丈夫解決后顧之憂。多年來(lái)，張麗華羸肩負(fù)重，一個(gè)人既要撫養(yǎng)教育兒子，又要照料父母的起居，還得時(shí)刻緊繃工作這根弦，身為女警，同是警嫂，讓她多了更多艱辛，多了許多付出。值得欣慰的是，在她的支持和鼓勵(lì)下，丈夫在青年民警中逐漸脫穎而出，多次受到上級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。她也始終沒(méi)有向單位提出過(guò)任何特殊照顧的要求，九年如一日?qǐng)?jiān)持值夜班、守崗位。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，9年期間，她累計(jì)接聽(tīng)各類(lèi)報(bào)警求助電話6萬(wàn)多個(gè)，下達(dá)處置警情指令3萬(wàn)余次，實(shí)現(xiàn)了“零差錯(cuò)”、“零投訴”的良好工作目標(biāo)。她和中隊(duì)其她女同事一起，年復(fù)一年用辛勤汗水彰顯著巾幗風(fēng)采，日復(fù)一日將自己最美的青春年華綻放在110工作戰(zhàn)線！（勞海山）